Bezorging

Leveringskosten (online bestellingen)

Standaard / Economy en Expresslevering

Standaard / Economylevering kost £9,99 voor bestellingen onder £150 en is GRATIS voor bestellingen van £150 en hoger op adressen binnen het Britse vasteland. Expresslevering kost £19,99. De onderstaande uitsluitingen en offerteverplichtingen blijven van kracht.

Milieubewustzijn

Waar mogelijk maken wij gebruik van geaccrediteerde koolstofneutrale koeriersdiensten. Bovendien worden de meeste verpakkingsmaterialen gerecycled om de impact op het milieu te minimaliseren.

Leveringsopties

• Kleinere artikelen: Levering door betrouwbare koeriers zoals DPD Local, Yodel of Parcelforce. U ontvangt volledige trackinginformatie en leveringsopties. Lokale leveringen kunnen via gespecialiseerde deur-tot-deurdiensten plaatsvinden; in dat geval nemen wij contact met u op om een geschikt moment af te spreken.

• Leveringen binnen Londen: Voor grotere artikelen (waarde boven £250) die niet geschikt zijn voor standaardkoeriers leveren wij in de kamer naar keuze op elke verdieping (mits er vrije toegang is en een geschikte lift voor verdiepingen boven de eerste). Als er geen lift beschikbaar is, verzoeken wij u een offerte aan te vragen.

• Leveringen buiten Londen (Brits vasteland): Grote meubels en volumineuze artikelen worden, indien mogelijk, bij de ingang op de begane grond afgeleverd. Sommige zware/oversized artikelen kunnen op de stoep worden afgeleverd op een pallet of via andere methoden.

Uitsluitingen en speciale leveringen

Bepaalde oversized of zware producten (bijv. sommige artikelen van massief marmer) en zeer grote of bijzonder kwetsbare goederen zijn uitgesloten van de gratis levering en vereisen gespecialiseerde diensten tegen een extra kosten.

Montagevereisten

Sommige producten moeten voor een veilige vervoering door de klant worden gemonteerd. Een professionele montageservice is op aanvraag beschikbaar—dit omvat levering op een afgesproken dag, installatie in de kamer naar keuze, montage en verwijdering van verpakkingsmateriaal. Neem contact met ons op voor een offerte en om de beschikbaarheid van de service op uw adres te bevestigen.

Leveringskosten

Doorlooptijden

Doorlooptijden kunnen variëren. Op bestelling gemaakte artikelen, voorbestellingen en speciale bestellingen die niet op voorraad zijn, kunnen een langere doorlooptijd hebben. Raadpleeg de individuele productpagina en de geselecteerde optie voor de geschatte leveringsperiode. Wanneer voor een op bestelling gemaakte kleur ongeveer 8 weken wordt aangegeven, blijft deze langere schatting voor productie en verzending van toepassing. De onderstaande verwerkingstijden voor artikelen op voorraad en transporttijden vervangen deze langere doorlooptijden niet.

Wij doen ons best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. U kunt ons op elk moment contacteren voor een update.

Leveringstijden

Voor artikelen op voorraad bedraagt de verwerking/verzending 0–1 werkdag. Na verzending duurt Standaard / Economylevering 5–8 werkdagen en Expresslevering 1–4 werkdagen. Deze transporttijden zijn apart van de verwerkingstijd.

Voor artikelen die weer op voorraad komen, laten wij u weten wanneer ze zijn verzonden. Leveringen worden maandag t/m vrijdag bezorgd. Wij kunnen bestellingen tot 60 dagen kosteloos inhouden.

Afhalen

U kunt uw bestelling tijdens kantooruren (ma–vr) afhalen bij ons magazijn in Londen. Als u kiest voor afhalen, neem dan vooraf contact met ons op, zodat we kunnen bevestigen wanneer uw artikel gereed is. Voor zeer grote artikelen kunnen wij een specifiek ophaaltijdstip verzoeken of afhalen regelen bij een nabijgelegen magazijn.

Retourneren

Op maat gemaakte of op bestelling gemaakte goederen zijn over het algemeen niet retourneerbaar en niet annuleerbaar. Voor andere nieuwe en ongebruikte artikelen kunt u ons binnen 14 dagen na ontvangst laten weten als u deze wilt retourneren. Voor alle details raadpleegt u onze Algemene voorwaarden.