Gastos de envío (pedidos online)

Oferta de entrega gratuita

Nos complace ofrecer entrega gratuita para pedidos superiores a £ 250 a direcciones dentro del Reino Unido continental.

Compromiso ambiental

Siempre que es posible, utilizamos servicios de mensajería acreditados como "carbono neutral" para nuestras entregas. Además, la mayoría de nuestros materiales de embalaje son reciclados para minimizar el impacto ambiental.

Opciones de entrega

• Artículos más pequeños: se entregarán a través de uno de nuestros servicios de mensajería de confianza, como DPD Local, Yodel o Parcel Force. Se proporcionará un seguimiento completo y otras opciones de entrega. Las entregas locales se pueden realizar a través de servicios de mensajería puerta a puerta especializados; en tales casos, nos comunicaremos con usted para coordinar un día de entrega adecuado.

• Entregas dentro de Londres: Para artículos grandes que no sean aptos para envíos de mensajería estándar y cuyo valor de compra supere las 250 libras esterlinas, ofrecemos la entrega en la habitación que usted elija y en cualquier piso (siempre que haya un acceso sin obstáculos y un ascensor adecuado disponible para los pisos superiores al primer piso). Si no hay ascensor disponible, solicite un presupuesto de entrega.

• Entregas fuera de Londres (Reino Unido continental): Los muebles grandes y otras entregas voluminosas se realizarán en la entrada de la planta baja siempre que sea posible. Ciertos artículos pesados ​​y grandes se pueden entregar en la acera mediante palets u otros métodos.

Exclusiones y entregas especiales

Algunos productos de gran tamaño o peso, como algunos artículos de mármol macizo y artículos muy grandes o especialmente frágiles, están excluidos de nuestra oferta de envío gratuito. Estos artículos requieren servicios de envío especializados, que generarán cargos adicionales.

Requisitos de montaje

Algunos productos requieren que el cliente los monte para garantizar un transporte seguro. Sin embargo, ofrecemos un servicio de montaje profesional a pedido. Este servicio incluye la entrega en un día específico, la instalación en una habitación de su elección, el montaje y la retirada de los materiales de embalaje. Póngase en contacto con nosotros para solicitar un presupuesto y analizar los servicios disponibles para su dirección.

Tarifa de entrega s

Plazos de entrega

Los plazos de entrega están sujetos a variaciones.

Los plazos de entrega de los productos que se muestran en nuestro sitio web son estimaciones típicas y solo tienen fines orientativos. El tiempo real necesario para su pedido puede variar significativamente debido a diversos factores.

Nos comprometemos a entregar su pedido lo antes posible. Si desea consultar el progreso de su pedido en cualquier momento, no dude en contactarnos.

Tiempo de entrega

Los artículos en stock se enviarán lo antes posible, normalmente entre 1 y 3 días después de realizar el pedido. Muchos de nuestros productos tienen plazos de entrega específicos, que se indican en las páginas de productos y pueden variar según la variante seleccionada, como el color o el tamaño.

Para los productos que vuelvan a estar disponibles, le enviaremos una notificación de envío al momento del despacho.

Las entregas se realizan de lunes a viernes.

Ofrecemos la opción de mantener pedidos gratis hasta un máximo de 60 días.

Levantar

Para su comodidad, puede optar por recoger su pedido en nuestro almacén de Londres. La recogida está disponible durante el horario laboral, de lunes a viernes. Si selecciona la opción de recogida, póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos notificarle cuando su artículo esté listo para su recogida.

Para artículos muy grandes pedidos para recoger, es posible que le solicitemos que especifique una hora de recogida o que coordine la recogida en nuestro almacén cercano.

Devoluciones

Los productos personalizados o hechos a pedido generalmente no se pueden devolver ni cancelar . Si desea devolver algún artículo nuevo y sin usar, notifíquenoslo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

Para obtener detalles completos e instrucciones de devolución, consulte nuestros Términos y condiciones .